主持人：请SOHU游戏的陈德文来介绍一下《天龙八部》的状况，因为这个让SOHU的收入结构产生了改变，从早期大家并没有说这就是一个大片，然后一直最后成长为多了一个大片，请您介绍一下。
陈德文：我先说明一点，《天龙八部》确实是取得了不错的成绩，从公测一直到现在一直在成长。还有一个游戏《刀剑》到现在已经是4.5年的时间，现在还是在成长。我要说人数多的游戏，可能有大的增长，人数少的游戏，也有小增长，可能每个月只涨几个人。《刀剑》从去年到今年已经是4.5万人，这是4.5年的游戏，我们确实做到了。
今天我想和大家分享一下，我们在这方面一个小小的心得，我觉得一个游戏要想做到持续的增长，其实两点很重要，一个就是让已经进来的人不要让他轻易的走掉，怎么让还没有进来的人进来。因为开源节流，这个非常重要，如何让已经进来的人，或者是可以进来的、想进来的人进来，这里面分了两个阶段，一个是在公测的阶段，在这里面有大量的玩家进入游戏，这时候让所有的玩家能够顺利的进入，并且让他不走掉，显得特别的重要，如何让所有的玩家想来的都进来？我们看到游戏在公测的时候，很多的游戏说今天公测，一会儿发个新闻说，因为人数说，我加开了一种服务器，这可能是宣传的策略，但是有很多的公司加开到没有服务器了，但是还有大量的玩家进来，我想说的一点是，在公测之前，应该通过数据的分析，预计公测的当天有多少玩家进入游戏，并且准备好足够的武器，这一点我非常认同金山的。
《天龙八部》内测的时候，我们提前几天对客户端的下载量进行分析，终极内测玩家是7.5万人，最终的公测是8万人，和我们的预测非常吻合，这整合能够让玩家想进来的都能进来。
第二点，稳定很重要，服务器的稳定可能比游戏性更重要的东西。稳定是压倒一切的，这里面公测上也有一定的讲究，比如说玩家进来之后，开服的时候，可能会保证登陆服务器不会被冲击，不被死机，这需要研发团队排队系统做出来，保证一定的人做出来，另外一部分的人等候进入，所有的玩家公测进入的时候，都在新手城，如果把所有服务器的压力都放在新手城的话，可能这个服务器会死机，所以我们可以开新手城1、2、3，过几个月的时候，可以做一个很好的分流，可以多组服务器分流压力。
还有服务器的监控，除了研发上要做排队，运营上也很重要，一旦有任何的服务器的异样，要处理的非常及时。这是说到公测的时候的稳定。
还有一个游戏在公测开始之后，会有大量的BUG会出现，这个时候研发团队要有足够的意识，从公测到后面2、3个月的时间，要修复BUG做为第一重要的事情，而不是要开发新的功能出来，这个时候如果BUG出去不修复的话，估计以后就没有玩家了。
我们还要说到让玩家不走到，其实还有一些因素，一个游戏服务器稳定之后，剩下的就是外挂、私服、盗号，这是游戏的重大问题，我记得《天龙八部》公测刚刚开始公测的时候，第一个月出现的9个外挂，当时我们对这个情况已经有了充分的认识，充分的预估，我们自己开发了一套防外挂系统，这9个外挂跟着我们系统去判定，我们根据外挂的打击是非常严厉的，任何一个帐号用一次外挂，就永久的封号，实际上我们在公测的第一个月内，就封掉了60万个帐号，非常庞大的数量。但是没有一个玩家因为帐号被封来砸公司，因为我们封得很准确，我们持续的做这个工作，我们现在再去看，现在《天龙八部》已经没有外挂了，但是我们监控的其他的游戏，还是有不少的外挂。所以我觉得这是研发、运营应该重视的问题。
还有盗号，我觉得两种方式，一种是从研发上怎么来防止盗号的产生。其实我最近注意到，其实《梦幻西游》做得挺好，在登陆界面里面，有非常多的玄机，包括密码不能够连输，只能慢慢的一个一个打进去，而且密码按回格键的话，是全部消掉的，而且不能用截屏，实际上就是专门针对木马来开发的。
所以从这个游戏本身具备了防木马、防盗号的功能，再加上其他的一些硬件密保卡、IP绑定等等帐号安全开发上面的东西，我觉得对于防盗号、对于玩家进入这个游戏，对这个游戏安全、不走掉，有信心是很重要的。
接下来我想说已经做好安全、已经做好游戏稳定，已经做好打击外挂的基础上，怎么让玩家继续不走掉，让更多的新玩家进来，我觉得后面很难做到，因为后面需要研发商和运营商共同有巨大的决心，并且确实是一同做这件事情。运营不做市场宣传、不给广告投入是没有用的。但是如果说运营商很积极的打广告、做宣传，但是研发这边没有提供更多的版本或者是一些修订、更新同样老的玩家首先会走掉，新的玩家进来以后也不可能持续的增长，但是对于运营商来说，很难做到我是为了维持正常的在线，我花大量的资金和钱。所以我觉得首先关键的一点，是研发团队要同策同力，继续开发出新的版本，包括对新玩家的上手度，以及升级的便利度，要从这方面考虑，不断的开发，保留足够的研发人员跟进产品。
同时运营商我觉得也是应该花足够的资源，对于研发商能够不断的更新游戏，投入足够的资源配合，这样我觉得应该是能够保证是有增长的，这个增长要看游戏本身是怎样的，但是我们之前也看到很多研发商、运营商之前有很多小的问题，但是其实为什么说很难有运营商和研发商配合非常好，合作非常好的？大部分的时间，大家在主管的意识层面上进行问题的讨论，我这方面特别支持邹总的看法，今天可能有几个人看同一个商场看同一件衣服，有人会说，这件衣服太贵了，有人说这件衣服太便宜了，为什么？就是因为主管意识不同的。游戏里面有很多的数据，如果从数据分析，如果能够从一些尝试或者是事实来分析的话，就不会有这么多的矛盾，大家的方向还是会一致的。
这是我的一点点小小的心得。