近日，很多在PS5平台上游玩《暗黑破坏神2 狱火重生》的欧服玩家在论坛中发文，表示自己在下载安装最新的游戏补丁之后无法进入游戏。
很多欧服玩家表示，当他们进入到初始的界面并点击开始游戏之后没有任何的反馈出现，这样的情况即使是更换角色或是创建新的角色也完全没有作用。
对于出现的这一情况，暴雪官方也在第一时间承认了相关问题的存在，并表示将会立刻修复这个问题。在这之前就有很多玩家表示这款游戏的网络服务非常差，经常会出现角色消失以及掉档的问题。
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