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多家游戏企业巨头遭起诉:违反消费者权益法

新闻 178整编 2018-04-28 10:58:29

近日,挪威消费者委员会(NCC)以Valve,Sony,Nintendo和EA违反消费者权益法中有关退款的内容为由,向欧盟正式提交诉讼。

据GamesIndustry.biz报道,诉讼中指出欧盟消费者权益法允许消费者在购买商品14天之内享有退货权益,这四家公司都违反了相关规定,其中任天堂无法在发售日之前取消游戏预购。值得一提的是,NCC此前已经致信任天堂,要求他们对网上商店进行更改以遵守法规,然而并没有取得任何成效。

而EA,Valve和Sony虽然符合这一规范,但在消费者购买商品之前,并未有明确的政策确认过程,在购买前,消费者必须通过勾选框或者类似的行为,来确认政策内容。

NCC的负责人Finn Lutzow-Holm Myrstad表示:“数字市场不是没有法律的空间,这4家公司在这方面缺乏清晰的认识。”目前,上述公司都没有对这些指责做出回应。

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