5173俞赟：用户的肯定才是我们最好的口碑

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　　如今的C2C领域涌现出了众多的新公司与新兴交易平台，但是在激烈的市场竞争中，5173依然保持着虚拟交易龙头的位置屹立不倒。这其中有着什么样的窍门呢？又有着什么样的经验呢？5173是出于什么样的考虑去选择赞助网博会呢？带着这些疑问178走访了5173，对市场总监俞赟先生进行了专访。

5173市场总监 俞赟

　　178：随着网游的发展，玩家对于游戏币的需求日益增加，5173作为网游交易领域的领头羊，对于C2C未来的发展是如何看待的呢？

　　俞赟：用户的需求会带动整个游戏行业，无论是网游本身还是交易平台。从业务上来说，网游用户需求的增加肯定会带动交易平台的交易量，在未来中国网游继续火热发展下去的趋势来看，C2C这样一个完全由用户之间的交易模式必定会越来越火热。

　　178：对于网游交易来说安全性是一个永恒的话题，5173发展多年肯定也积累了很多此方面的教训和经验，能否和大家分享一下呢？

　　俞赟：首先，我们仍然推荐广大网民在进行网游交易时去选择交易平台的交易模式，而非玩家自己的一些线下交易，被“游戏上的好朋友”骗的经历我们听到了太多太多；其次，我们告诫用户，请自己键入交易平台网址（比如www.5173.com）登陆，尽量避免直接点击他人所给的网址，以避免一些“钓鱼网站”。最后，用户要选择一些专业的、大型的交易平台，以防在交易中出现一些意外。而在任何交易中，最为重要的一点就是用户不要轻易在网络上泄露自己的银行账号及相关信息，否则后果不堪设想。

　　178：近期国家已经开始针对互联网资源分享进行了一系列的清理和整顿，对此你有些什么样的看法呢？

　　俞赟：5173对于这次整顿还是非常支持和看好的，因为我们的网民需要一个更为健全和和谐的网络环境，中国网络发展还很年轻，有许多问题需要去规范化。比如最近国家禁止网民以私人名义注册网络域名就是非常好的一项措施，这样的举动会让那些“钓鱼网站”无从诞生，这样既保护了用户的安全，也维护了交易平台的名声。

　　178：网游交易已经逐渐被玩家熟悉，使用的人越来越多，也诞生了许多和5173性质差不多的同类型交易平台，对此，你认为5173自身都具备哪些突出的特色能够吸引这些玩家选择5173而不是其他的交易平台呢？

　　俞赟：首先5173提倡的是“用户满意度120%”，一个企业只有服务好自己“衣食父母”的用户才能走向更好的目标，这是其一。而庞大的客服团队也是5173的最为核心的战斗力，由于5173一直致力于担保交易与寄售交易两种业务，所以我们需要客服人员一对一的跟进服务，这是其二。游戏交易品种齐全和口碑好也是我们最为突出的亮点，5173从开创至今一直十分低调，因为我们一直深信“用户的肯定才是我们最好的口碑”。

交易员办公环境

　　178：很多玩家认为5173就跟房产中介一样，属于是一个中间商，对此你有些什么看法呢？

　　俞赟：从C2C的关系模式来说，5173的确就是一个中介，但是从具体的交易情况来看，5173更起到了一个“监督员”的职责。由于网游交易的特殊性，其间有着太多的不安全性，所以5173在作为一个中介的时候，更重要的是要保护用户的利益。

　　178：据了解，新的游戏交易平台6870即将于明年初上线，作为行业老大哥，5173会有些什么样的规划和看法呢?

　　俞赟：一个行业本来就需要有诸多的竞争才能得到更好的发展，对于一些新兴的交易平台的盛起，5173还是十分欣慰的。其实在众多的交易平台中，我们看到了许许多多模仿5173的地方，这样的举动也从侧面体现了5173的一些自创的业务得到了网民与其他网站的认可。

　　178：178与百度的合作可说是创新了一种新的合作模式，对此你有什么样的看法呢？

　　俞赟：创新精神一直是5173内部所提倡的一种企业文化，而对于这次178与百度的合作我们也是十分看好和支持的，游戏行业本来就应该充满着活力和激情的，百度和178都是各自行业里的佼佼者，这样的强强联手也必定会带动游戏行业一股创新的热潮。

　　178：我们都知道，5173是第七届网博会的赞助商，你们是出于什么样的考虑会去选择赞助网博会呢？这样的一项投资给5173带去了何种的收益呢？

　　俞赟：网博会是目前中国最大的的网游和动漫展览会之一。它就是一个中国最新、最先进的网游展示平台。用户可以通过网博会了解最新的游戏资讯，厂商也可以向广大玩家宣传最新的游戏以及自己的企业文化，同时还可以与同行互相交流理念和经验。5173同样作为一个架构在游戏厂商和玩家之间的巨大平台，整体的企业形象是跟网博会非常契合的。并且近些年来5173伴随着中国的网游产业共同进步，共同发展。所以于公于私，5173成为本次网博会的赞助商都在情理之中。而说到我们想得到的收益，那就是希望通过本次网博会让更多的用户和同行了解5173的文化和信念，同时我们也能与更多的兄弟企业获得更好的交流机会。

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