盛大招聘千名娱乐服务顾问提高服务水平

来源:新浪科技 02-03-2009

  2月3日下午消息,盛大网络旗下盛大在线有限公司(以下简称“盛大在线”)宣布启动“服务培训生”岗位的招聘,首轮招聘1000名,均要求具有大学本科或研究生学历以及专业特长。

  此次招聘的高学历“服务培训生”将成为盛大专业的娱乐服务顾问。他们将经受专业管理、培训团队严格的岗前培训,通过岗位资格认证等专业考核,之后才能正式上岗。据悉,这是盛大在线提升整体服务水准的第一步。”

  正式上岗之后,盛大将赋予他们更高的服务操作权限和解决问题的自主权力,让他们全天候随时、随处为用户提供方便快捷、个性化的贴身服务。此次招聘后,盛大的专业客户服务团队,将从原来800人增加到1800人。

  盛大在线CEO王静颖表示,“这批服务培训生将更加全面地掌握网络游戏及相关领域知识,更加主动地了解和服务不同类型的用户需求。在经济寒冬期,我们更需要用悉心周到的服务回馈用户,给用户带去更多的关爱。